Mala atención/ *****a

Les cuento que tuvimos una súper Mala experiencia con la sucursal Puerto Montt, a la cual llamamos 6:30 para avisar que teníamos problemas para llegar, podríamos estar 5 min después de la hora de salida (7:00). A lo cual accedieron, incluso, pidiéndonos los números de asientos para resguardar nuestra llegada. llegamos a las 7:02 am y el bus ya estaba saliendo de su estacionamiento (aún no salía del terminal), corrimos y no accedió a dejarnos subir, por más que le rogamos no accedieron. Incluso, estando 5 minutos más parado dentro del terminal...Llegamos a la oficina a pedir explicaciones y la persona de la ventanilla nos quería obligar a tomar un taxi que nos cobraba $3.500 a cada uno (6 pasajeros) por llegar al próximo terminal y era la condición para que nos esperaran en el terminal panamericana, o sea negocio!Obviamente nuestros pasajes los revendieron en el camino, no nos dieron ninguna solución, siendo que ellos mismos accedieron a esperarnos...La persona de la ventanilla (una extrajera) súper desagradable, despota , haciendo negocios, porque nos amenazó que si no tomábamos el taxi que ella nos asignó con personas que tenía lista.A lo qué voy; cuando los buses se atrasa, uno debe esperarlos si o si, pero uno no tiene derecho a atrasarse 2 min (ese fue nuestro retraso y súper avisado)