Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
28 Diciembre, 2021 - 14:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 28, Diciembre 2021
- Número: 867168
Ingrese mi vehículo a reparación en el taller de Sergio Escobar,Derco center en Concepción , esto fue el día 24 de noviembre del 2021, me hicieron pagar el deducible de 3UF y me dieron como fecha límite de 3 a 4 semanas, sumando y restando el vehículo debería ser entregado el 24 de noviembre, hoy es 28 de noviembre y le pregunto a la asistente cuál es el estado de mi vehículo ya que la fecha límite había pasado y ella me responde que a fines de la otra semana mi auto “podría” estar listo tentativamente ósea es probable que esté el 7 de enero como es probable que pase para quizás cuando.Las respuestas de parte de la asistente solo indican excusas como “tenemos mucho trabajo” pero entonces no entiendo porque Derco sigue ingresando vehículos si no dan a bastos.Hace 15 días me dijeron que mi vehículo estaba ingresando a pintura.Quiero mi auto y por último sino me lo entregarán que me hagan un descuento en lo que me hicieron pagar de deducible
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregarán mi vehículo máximo esta semana y sino por último que me hagan un reembolso por el tiempo de tardanza
Autor: Y.L.
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