Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que hemos intentado comunicación telefonica con ud, sin respuesta.
Necesitamos favor nos indique datos de su vehículo o numero de contacto para establecer comunicación y resolver su requerimiento.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
19 Noviembre, 2021 - 11:44
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 17, Noviembre 2021
- Número: 857080
Buenos días, hace menos de un mes lleve mi auto a la mantención de los 70 mil Km (por tiempo porque aún mi auto no tiene los 70 mil Km.) en esa oportunidad al entregarme el vehículo y andar unos kilómetros se me encendió el testigo de la mantención, lo volví a llevar dos veces después por el mismo motivo.Ahora, nuevamente se me enciende la luz del mantenimiento y al tratar de pedir ayuda, solo me dan una hora para mas de un mes después.Mi auto jamás había encendido la luz del mantenimiento así como ninguna otra y considerando que es una falla del concesionario, aún así no se responsabilizan como corresponde.Que pasaría si mi vehículo realmente haya quedado con una falla en su sistema y tengo un accidente, se hacen responsable?gracias.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que me brinden una atención a la brevedad posible y me indiquen si algo anda mal y de no ser así, que solucionen el problema.
Autor: K.S.
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