Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

Derco Automotriz - Falla Mecanica Camioneta Jac T6

No Resuelto Pendiente. ME ESTAN PIDIENDO UN INFORME DE DONDE HE HECHO LAS MANTENCIONES LA CAMIONETA TIENE UN AÑO Y SOLO SE A CAMBIADO ACEITE, FILTRO AIRE Y FILTRO ACEITE .
ES PARA NO RESPONDER POR LA CAMIONETA YA QUE ES IMPOSIBLE QUE FALLE EL MOTOR A UN VEHICULO NUEVO.

Derco Automotriz - Sensor Inteligente suspendido.

No Resuelto No Resuelto. .

Derco Automotriz - Venta de vehículo nuevo repintado

No Resuelto Aun No Me Citan..debo Hacerlo Yo Según Disponibilidad Del Horario De La Empresa. No busco retribución de ningún tipo, solo confirmación

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
18, Abril 2022
Número: 889728

Derco Automotriz

Falla auto 0 km jac t8 pro 2022

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

En enero compré una camioneta JAC T8 versión proEn la sucursal derco open Kennedy, ésta fue entregada el día 4 de febrero.Toda la pre-venta y entrega fue maravillosa, un 7 el servicio. El problema es que el día 14 de abril me presenta múltiples fallas en el sistema:ruidos y vibraciones raras en el motor cuando cambiólas 3 primeras marchas, falla en el sistema de frenos, luces, tacometro, etc (tiene menos de 700 kms). Llamé al vendedor que me señala que no puede hacer nada para ayudarme, que tengo que gestionar yo solo el tema con servicio técnico al cual llamé. La "solución" que me dieron es una hra en el mes de JUNIO por su alta demanda actual en servicio técnico, me he contactado 3 veces con el servicio técnico y la respuesta es la misma:"Puedo agendar la hora en junio o nada mas"Me parece insólito el haber comprado un auto 0 km,Que falle con menos de 700 kms, y que DERCO se lave las manos y no me den ninguna solución más que esperar a JUNIO a ver que dice el servicio técnico. Pésimo servicio de post venta, nadie se hace cargo.

Objetivo: Obtener una solucion Agendar una hra en el servicio técnico a corto plazo. Reemplazo de camioneta

Autor: F.R.

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Publicado el Lunes, Abril 18, 2022 - 12:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.