Derco
4 Febrero, 2022 - 12:43
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

🙁 No Viable

28 Febrero, 2022 - 09:19
Me indicaron que tenía que dejar la camioneta 15 días para poder resolver el problema y no me dan ningún auto de reemplazo (yo trabajo con la camioneta) por un problema que es netamente falla del producto que ellos venden, no puede ser que yo tenga que pagar las consecuencias de algo que tiene fallas notorias y ellos simplemente se laven las manos diciendo "si quiere que le hagamos algo la debe dejar" sin darme ninguna opción para poder trabajar todo ese tiempo!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 04, Febrero 2022
  • Número: 875274
Sernac

Derco Automotriz

Auto con fallas

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Compre una camioneta 0 kilómetros marca changan hunter y desde el. Día que me la entregaron tiene una falla en la inyección y no lo solucionan, solo dice la persona que la ve "esta es así"Tiene grietas en la carrocería y no me. Dan ningún tipo de respuesta, he ido al servicio técnico 2 veces, perdiendo tiempo y días de trabajo y la camioneta sigue igual y solo tiene 1800 kilómetros y la primera vez que la Lleve tenia 600 kilómetros y solo 6 días
Objetivo: Obtener una solucion Que me reparen la Camioneta o me la cambien por una que no tenga esos detalles
Autor: F.G.
Publicado el Viernes, Febrero 4, 2022 - 07:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. RESOLUCION RAPIDA POR PARTE DE MI AGENTE GABRIEL MALDONADO

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No Resuelto No Resulto. Sin respuesta, sólo lavado de manos. Ahora comenzaremos con los siguientes casos, denunciar públicamente todos los acontecimientos. Han pasado 2 meses de que compramos el auto y aún no sabemos cuando llegará la nueva unidad, sólo que viene en un embarque.

🙂 Derco Automotriz - Negligencia con daños y no se responsabilizan

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Gracias

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🙁 Derco Automotriz

No Resuelto Sin Respuesta. No resuesto. No han respondido nada ni contactado!

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Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

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