Mal trato mantención plaza oeste

Buenos días. Mi nombre es Ingrid Polanco, tenía hora a las 8.30 para Mantencion de los 10.000 km a lo cual llegué había una fila de casi 10 autos nadie atendía, me baje a preguntar y Michael me dice que empezaron atender más tarde u que fuera hacer la fila como todos, le dije que para que solicitan hora si van atender por orden de llegada y me dijo que si me gusta bueno y si no la haga en otro lado, entonces le dije que mejor atiendan por orden de llegada y me dijo bueno si le gusta bien o sino haga la fila. Yo trabajo atendiendo personas por lo cual por eso me confié de la hora y ya había esperado casi media hora en la fila de casi 10 autos. Michael fue muy grosero y le pedí su nombre y dijo también te doy mi rut riéndose como que no le importaba que pusieran un reclamo, dejando entrever que no pasaba nada. Tengo que hacer la Mantención pero tengo hora el sábado Sub siguiente. Espero se tome. Las medidas necesarios para que se respeten los horarios ñ, ya que si se solicita hora es para que se respete. Enviado desde mi iPhone