- Osorno, Chile
- 11, Febrero 2022
- Número: 876866
Seguro no contratado
PRESENTE
El 23/12/2021 retiré vehículo comprado por mi papá en Derco Temuco. El 28/01/2022 recibo correo por morosidad en seguro automotriz de chilena consolidada, el problema es que nunca contratamos seguro con esa empresa. Al llamar a la automotora el vendedor se encuentra de vacaciones, por lo que se contactarian conmigo en unos días. Ese contacto no llegó por lo que hice reclamo en sernac, después de esto me contactaron de Derco Seguros, en donde dicen que tienen el contrato del seguro firmado por mi papá, pero eso es imposible porque el vive en Ancud y la entrega del vehículo fue en Temuco y fui yo la que retiró el vehículo, de echo la misma persona de Derco Seguros me indica que la factura y la entrega del vehículo están firmados por mi, pero raramente el seguro por mi papá. Ellos me indican que mi papá debe hacer una renuncia al seguro, pero que igual tendrá que pagar un proporcional por los días. Mi papá no puede renunciar a algo que no contrató, además tampoco corresponde el proporcional.Ahora el asunto es que no sé si es Derco Seguros que miente al decir que tiene el contrato firmado por mi papá o es en la automotora que falsificaron la firma.Exijo una explicación
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se cancele la contratación de seguro y no cobrar proporcional
Autor: Y.G.