Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
24 Enero, 2022 - 09:17
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
7 Febrero, 2022 - 19:12
Todo aclarado. Ya compre mi repuesto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 22, Enero 2022
- Número: 872703
llevo desde ayer intentando comunicarme con derco center de distintas sucursales buscando el repuesto para mi vehiculo y todos responden que por sietema aparece que en plaza oeste podre encontrarlo porque ahi hay stock.posteriormente hoy sabado fui a derco center de plaza oeste y le digo lo que necesito y me dice que no hay de ese año, que no hay y que valla a otro lado lo cual fui igual y nunca di con la direccion que me dio el tipo. lo cual lo encuentro el colmo que me hayan tramitado como pelola de ping pong, si en sistema de casi todas las sucursales me decian en derco plaza oeste estaba y aparte te piden todos los datos del auto cuando te buscan por sistema por ende saben el año del auto y todo como para haber llegado a plaza oeste y me digan que no hay. Son unos inoperantes y pesimo el sietema tanto online, como wtsp. de cada vendedor que no responden nunca.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me digan donde exactamente encuentro mi repuesto y en cuanto tiempo mas. que sean mas honestos y no me peloteen.
Autor: E.O.
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