Derco
6 Junio, 2022 - 17:47
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Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curaco de Vélez, Chile
  • 04, Junio 2022
  • Número: 899065

Derco Automotriz

Demora excesiva en asignación de vehículo

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


El 9 de Septiembre de 2021 realicé la reserva de un modelo Suzuki Vitara, en la sucursal de Valdivia (Berrios), el cual, hasta la fecha, no ha llegado. Ya son 9 meses de espera, pero ya entendí que no llegará nunca.Primero me dicen que el tiempo estimado es de 6 meses, luego que va de 7 a 8 meses.Al final tuve que buscar una alternativa de segunda mano. Es evidente que, por el hecho de comprar al contado, no somos tomados en cuenta. Además, existen experiencias de personas que, incluso pagando al contado, les han entregado su vehículo al poco tiempo.En fin, a pesar de que tuve que optar por otra alternativa, la discriminación hacia los clientes genera un perjuicio al estar tantos meses con la ilusión de adquirir un producto que al final no llega.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que las automotoras sean sancionadas por estas malas prácticas
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Junio 4, 2022 - 13:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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