Autor:
🙁 En Espera De Solucion
7 Diciembre, 2022 - 09:56
Aun no tengo los resultados esperados, se me ofrecio el cambio de un vehiculo del mismo valor que adquiri, despues de haber gastado 1380000 en los arreglos que yo le realice, el jefe de sucursal envio un correo manifestando mi disconformidad y solicitando que se me aumente 1 millon mas al valor del vehiculo, se me dara respuesta dentro de 48 horas, las cuales se cumplen hoy.
Derco
7 Septiembre, 2023 - 14:05
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 24, Noviembre 2022
- Número: 933936
En Marzo del 2022, se me vendió un vehículo en malas condiciones, al momento de la venta, no se me fue permitido ver ni probar el vehículo, no se me entregaron las llaves hasta haber firmado el contrato, al darme cuenta que el vehículo tenia muchos problemas con los cambios, diversos sonidos en el motor, espejo del piloto malo y muchos otros detalles, presente el reclamo y intente devolverlo pero solo me han tramitado, como pelota me tiraron de un lado al otro solo dándome soluciones parches, logre reunir dinero y enviarlo al servicio técnico de Derco Center ubicado en Pajaritos comuna de Estación Central, donde estuvo casi una semana ya que eran muchas cosas las que había que repararle, kit de distribución, kit de embriague entre otras cosas, el vehículo no alcanzo a durarme un mes, al circular por la comuna de la Florida se le corto el embriague poniendo en riesgo mi vida y la de mis acompañantes, desde ese día busco que se me escuche, que tomen los antecedentes de mi situación, y una solución.Ojala puedan contactarse conmigo y prestarme su ayuda, me despido atentamente Rosa Osorio Hernandez
Objetivo:
Obtener una solucion
cambiar el vehiculo
Autor: R.O.
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