Derco
20 Septiembre, 2022 - 15:16
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

🙁 No Resuelto

27 Septiembre, 2022 - 16:51
Me llamaron para decirme que revisarian mi caso y que me devolverian el llamado .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 17, Septiembre 2022
  • Número: 920782

Derco Automotriz

Falla marcador de combustible

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Buenas tardes , compre un Renault Duster 2022 el cual salio con falla en marcador de combustible, lo he llevado 3 veces a servicio técnico, la primera vez estuvo un par de horas y me dijeron que ya se había solucionado el problema , al ir a cargar combustible continuo la misma falla , después me dijeron que tenia que dejar el auto y me lo entregaron al otro día, dijeron que habían revisado todo y que habían reiniciado el cuadro de instrumentos, aduve más de una semana y el auto me marcaba lleno , cargue más de 40 litros de combustible , la falla continuaba , fui a derco después de una semana esto fue en junio , sali con un mecanico , a todo esto había bajado el marcador de combustible, fui con el mecánico quien con un computador monitorio el vehículo, fuimos a cargar combustible quedando full pero el nivel de combustible marcaba más medio , el mecánico me dijo que habían 2 opciones que estaba con falla el cuadro de instrumentos o el flotador , me dijeron que iban a encargar el flotador y que me llamarian, esto ya hace 3 MESES y no he tenido respuesta alguna , estoy muy decepcionado con derco , estuve 7 meses esperando un auto que al final me dijeron que no llegaría y me vi en la obligacion de comprar el Duster , como es posible tanta demora para dar solución a este problema , ya llevo 9500 kilómetros con el auto y desde que lo compre en Febrero que vengo con este problema , necesito una solución pronto .
Objetivo: Obtener una solucion Que me solucionen el problema de una vez por todas ,y por todo los malos ratos qie llevo minimo deberían darme la mantencion de los 10 mil kilómetros gratis
Autor: L.E.
Publicado el Sábado, Septiembre 17, 2022 - 15:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Culturalmente esto siempre lo han hecho, pensé que era el único pero vienen de hace mucho tiempo haciendo estas malas prácticas solo para que ellos se comisionen cagando a la gente, engarusandolas y ofreciendo cosas que no lo hacen.
E S T A F A D O R E S