- La Florida, Chile
- 25, Febrero 2023
- Número: 951779
Problemas mecánicos en camioneta nueva 0 km
PRESENTE
El 15 de diciembre del 2022 me entregaron mi camioneta jac js8 comfort conect (mecánica), resulta que el ajuste eléctrico del asiento del conductor nunca a funcionado, detalle que no le tome mayor importancia debido a que en la posición que se encuentra el asiento para mi es cómoda, el problema radica que rodando en carretera cuando paso a la marcha 5ta esta misma se suelta sola devolviendo el cambio a neutro provocando que la camioneta pierda el control por ese instante pudiendo provocar un accidente fatal, esto me pasó en la carretera camino a colina en esa ocasión pensé que el error pudo haber sido humano quizás yo pasé mal el cambio eso pensaba hasta que me volvió a ocurrir por segunda vez en menos de 200 metros luego de esa experiencia no volvió a ocurrir debido a que en las calles de Santiago es muy díficil usar la 5ta, ahora que me fui de vacaciones con mi familia me volvió a ocurrir en carretera camino a Villarrica esta vez con toda mi familia y cargado con bolsos, somos una familia de 6 integrantes a los 105 km entre camiones y vehículos a alta velocidad me volvió a ocurrir generando segundos de miedo al perder el control de la camioneta por ese instante, instantes que se pudo haber provocado un accidente en esas condiciones y con esa velocidad fatal, luego de poder volver a tomar el control de la camioneta y pasar el cambio lo volvió a soltar, en esta ocasión soltó la 5ta en 5 oportunidades hasta que llegamos a Villarrica, ahora mismo después de esta funesta experiencia al llegar a nuestro destino comenzó un ruido super extraño, la camioneta ahora suena como cascabel cuando se enciende, el ruido deja de sonar si es que presionó el embrague a fondo pero cuando comienzo a sacar el pié del embrague comienza el ruido como cascabel Nuevamente este ruido ocurre cuando se enciende el motor cuando comienzas con la marcha primera, segunda, tercera en cuarta con mas velocidad el ruido deja de sonar hasta que tenga que detener el vehículo ya sea por un semaforo en rojo o cualquier otro evento que es donde comienza nuevamente el horrible ruido.Lo que más me angustia y me enoja es que como es posible que una camioneta nueva con recién casi 3 meses de uso con un poco más de 3.000km comienza con este tipo de falla ya no me da confianza manejar esta camioneta, estoy pensando que lo mejor es pedir la devolución de mi dinero o quizás el cambio por una unidad nueva, ya que con esta unidad claramente pude haber tenido un accidente quizás con consecuencias fatales.Llamo a Derco y me dicen que debo esperar a la fecha que ellos me dieron para llevar la camioneta al servicio técnico, siento que al cliente no lo toman en cuenta como corresponde solo al momento de generar la venta luego del cliente se olvidan. Favor alguien que atienda este gran problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero o una unidad nueva.
Autor: D.O.