- Talca, Chile
- 19, Julio 2023
- Número: 981400
Sernac Servicio técnico
PRESENTE
Rwalize la manutención correspondiente a los kilómetros de mi camioneta y al dejarla le indico a la ejecutiva que se me había encendido la luz del sensor de un neumáticos.. al final del día me llama y me dice que efectivamente el sensor está malo y que lo cambiaran por garantía sin revisarlo ni nada .. al entregar la camioneta me seguía encendiendo la luz e indicando la falla en el tablero y alos dos días cuando comienza a marcar ya me aparecían dos sensores de los neumáticos como me harían el cambio lleve la camioneta el día acordado y le i dicho a la ejecutiva que ahora se encendían dos sensores .. de lo cual me llama y me dice que solo uno lo cambiaran por garantía y el otro si lo cambio tiene un Costo, me mintió por que me dijo que no habían robado los neumáticos al momento de la manutención lo cual no era verdad .. ya que tengo los neumáticos identificados . Y me culpo a mi de perder uno de los sensores por lo cual ellos solo repongan uno .. pedro villa jefe de servicio técnico no me dio ninguna solución solo que comprara el sensor y que el pagaba la mano de obra .. si es que era la plata la que no tenia .. una atención pésima y ninguna solución como cliente
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio de los sensores por garantía
Autor: A.V.