Derco
28 Noviembre, 2023 - 15:14
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

🙁 Ineficiente

12 Diciembre, 2023 - 11:14
A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Noviembre 2023
  • Número: 1004122
Sernac

Derco Automotriz

Venden marcas y no tienen repuestos

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Es Increíble y deplorable a su vez, que una empresa tan grande como Derco automotriz, venden y venden autos y no cuentan con un stock de repuestos para sus marcas asociadas.Hablo específicamente de la marca Changan, que es una de las tantas líneas que comercializan. que su valor es de $20.000.000, que para un ciudadano civil y de la media de este país, le cuesta sacrificio poder acceder a este vehículo para un bien familiar, para que después se transforme en una serie de malos ratos cuando existe la necesidad de adquirir un repuesto, NO lo tienen y según el caso este puede llegar en tres meses más. Por eso mi molestia y reclamo va directo a los señores Derco y su post venta de estas marcas CHINAS, es horrible y esto no se lo comunican al consumidor final. ¡¡Obvio porque no les conviene!!
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Más seriedad y transparencia en sus maniobras de ventas, si ellos saben el problema que tienen deberían comunicarlo al cliente, así uno toma la decisión de compra...
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 27, 2023 - 10:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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