Testigo i stop encendido por falla de batería

Compré el 2021 una mazda CX 30 en Derco "autum La Reina" ubicada en la calle Las Abejas. Hace exactamente 1 semana atrás (13-10-2023) la batería del vehículo falló, dejándome sin posibilidad de moverlo y con el testigo del Istop encendido.Me comuniqué con derco para hacer el cambio de la batería y me dijeron que la única posibilidad era agendar en concesionario alrededor de 6 después del fallo. Razón por la cual tuve que buscar una alternativa diferente ya que trabajo con el auto. Producto de que ellos no tenían disponibilidad para el cambio de la batería, compre en distribuidora oficial en chile, la batería original del auto, marca YUASA con sistema I stop. Me comuniqué nuevamente con ellos para que puedan quitar el testigo del I stop que estaba encendido y me mencionaron que no se harían cargo, ya que ellos no hicieron la intervención.Resulta que no se hacen responsables de tener un stock de material tan importante como una batería que te deja tirado en caso de fallas y tampoco se hacen responsables por el cambio que uno realiza, siendo que compré en tienda oficial de YUASA en Chile. tuve que pagar una grúa desde mi trabajo a la casa, ellos querían que llevara el auto en ese estado, nuevamente pagando una grúa al consecionario, mientras pago el auto de reemplazo con el seguro, para luego pagar un repuesto sobrevalorado vendido por ellos. Hice el reclamo de forma telefónica y me ofrecieron hacer una evaluación por 120 mil pesos, con lo que no estuve de acuerdo, luego me ofrecieron hacer la evaluación por 60 mil pesos a lo que nuevamente dije que no, a los minutos me llamaron para decirque que llevara el vehículo y que el arreglo era sin costo. Pedí permiso en mi trabajo para poder llevarlo y cuando llegué me dijeron que la batería puesta no era la adecuada, siendo que compré exactamente la misma batería original del auto. Desde YUASA me mencionaron que es una práctica frecuente en derco para no hacerse responsables y obligarte a hacer los cambios con ellos.lamentablemente, pierden un cliente que ha pagado al contado 43 millones en 2 vehículos y todas sus mantenciones al día. Otra decepción de Derco.