- Mariquina, Chile
- 07, Abril 2024
- Número: 1023873
Sernac *****a mantenciones
PRESENTE
Quiero poner un reclamo contra Derco Valdivia, sucursal ubicada en P. A. C. 206 por *****a reiterada en mantenciones de mi automóvil Renault Duster el cual adquirí en el año 2017 en la misma sucursal. Realicé las mantenciones es esa sucursal hasta los 40.000 km y hoy realicé la mantención de los 50.000 en otro servicentro, en Dacsa V. y me encuentro con la desagradable sorpresa que el aceite y el filtro de aceite no habia sido cambiado en al menos 2 años, dado a la que el aceite salió casi coagulado y con fierrillo. Además de ello, el filtro de polvo de cabina estaba lleno de hojas, polvo y basura, acumulación de años. Lo que el funcionario de Dacsa me decia que tampoco habia sido cambiado. Para rematar, la tapa protectora de motor le faltaban 2 pernos de sujeción y estaba pegada con una especie de masilla. En resumen, Derco me ******� todos estos años con las mantenciones y me logré dar cuenta a esta fecha porque cambié de servicio de mantención. Cuanto riesgo corrió mi auto y mi persona por mantenciones fraudulentas. Tengo fotos de las piezas dañadas, de cómo estaba el aceite y filtro, video de cómo salió el filtro de particula y foto de cómo estaba pegada la protección de motor. A quien lea este reclamo, si es de la empresa solicito respuesta, ya que interpondré la respectiva demanda penal y para los clientes que llevan sus autos a mantención a Derco V. les recomiendo que lleven un mecánico que les revise si realmente le hicieron como corresponde la mantención o en su defecto, llevenlo de inmediato a otro servico automotriz para que se lo revisen. Son unos **********s de primera ahi. No compro más un auto en esa sucursal. Ya 2 vehiculos he comprado y a ambos les hice las mantenciones ahi. Cuando dinero me sacaron por servicios inexistente. Desconfio de todas las mantenciones para atrás.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan el dinero de todas las mantenciones realizadas [4]
Autor: E.G.