No quisieron respetar la garantia.

El año 2021 se compró una camioneta Jac T8 Pro en la preventa a nombre de mi empresa la cual fue entregada el día 23 de noviembre del 2021, cuando me la entregaron en la automotora Nicolás de Copiapo la cual es el concesionario de la marca JAC en la ciudad, ahí me entregaron la camioneta y la persona que me la entrego, me indico que lo único que no cubría la garantía era el DFP y que salía como 3 millones cambiarlo y que la Garantia eran 3 años o 100.000 kilómetros lo que pase primero, la camioneta no presento muchos problema en el primer año solo algunos como un cambio de manilla del lado del conductor la cual con el tiempo se soltó, también cambiaron una chapa que daba problema con el centralizado y un aislante térmico que se soltó, igual se demoraron en cambiarlo ya que la automotora no habia mandado la solicitud por garantía ese (2022 y 2023) solo recién este año 2024 la cambiaron, cuando tenía entre 73 o 74 mil kilómetros después de 1 o 2 semanas de la mantención de los 70 mil kilómetros(71835) comenzó con un ruido al sacar el pedal del embrague y acelerabas, era un sonido como si algo rosara en las marchas primera, reversa y en menor sonido en segunda, cuando lo lleve para realizar el cambio de varias piezas que se habían solicitado por garantía, las mencionadas anteriormente, que fue en el 12 abril de este año le indique que tenía ese sonido y pérdida de aceite también, pero ellos nunca encuentran nada o no escuchan nada, lo más extraño que el sonido desapareció junto con la pérdida del aceite, paso el tiempo y vi que la camioneta en un viaje comenzó a calentarse a subir la temperatura más de lo normal que siempre estaba(18 de abril), la revise y no tenía agua en el tanque del refrigerante, lo llene con agua que tenía y en la mantención de los 80 mil kilómetros le indique si ellos revisaban el nivel del agua ya que la camioneta no tenía nada de agua, y lo podía comprobar que no revisaban o que tenía perdida ya que en la automotora Nicolás al ir por alguna mantención o garantía, ellos sacan fotos desde hace un tiempo y después te llegan al correo con un informe con las fotos tomadas y las puedes ver o descarga todas y ahí uno puede ver, como tengo los correos comencé a revisar las fotos y se notaba que en cada mantención el nivel del agua bajada por lo cual a mí me da la sensación de que ellos no revisaban nada de eso y eso que lo que cobran es inspeccionar los niveles de aceite, agua, etc., asi que ese día de la mantención (80.000) les reclame y que tengo las evidencia de las mismas fotos que ellos sacan se ve que el nivel del refrigerante iba bajando (supuestamente en la mantención de los 50mil kilómetros cambian en agua del refrigerante una va a saber si la cambiaron o no), y les dije eso que revisaran, pero nuevamente ellos dijeron que estaba y que no habia perdida de agua( yo que no soy mecánico creo que no tendría tener perdida de agua), ya que con el tiempo seguía bajando el nivel agua hasta y en donde la dejo en la casa en la mañana cuando la sacaba habia agua en el suelo, hasta que un día vi por donde botaba agua y les realice un video ya que para todo piden que uno les realice una evidencia para que ellos no anden buscando hacerle el trabajo más que nada, así que la lleve para que me dieran una hora y ahí me dieron una hora para llevarla el 08-07-2024, la revisaron y encontraron que la válvula EGR era lo que botaba agua así que la pidieron por garantía y que la válvula EGR llegaba en agosto y la empaquetadura no tenían y habia que pedirla afuera y eso que Derco en sus propagando indica que tiene una gran cantidad de repuestos para los vehículos lo cual no es así ya que antes de 18 de septiembre iba a llegar la empaquetadura, lo cual ni siquiera avisaron si habia llegado la empaquetadura o no, yo tuve que ir a preguntar y me dijeron que sí, habia llegado como alargando la situación lo más posible esto fue como a mediados de octubre de este año(no pude ir antes ya que como técnico en terreno me van saliendo trabajos en cualquier momento), también le indique que la camioneta al poco tiempo después de la mantención de los 90 mil kilómetros a finales de agosto (26 de agosto), empeso a sonar nuevamente el mismo sonido de la vez anterior cuando tenía cerca de los 73 mil kilómetros pero solo en la primera y también en los dias antes me dio un error al ir manejando en carretera el cual indicaba “error en sistema ESC” yo se lo dije y ahí recién me dijo que podría ser el rodamiento de empuje según el, en la vez anterior me dijo que habia que revisar y lo del error en sistema ESC, me dijo que tenía que ser por el problema de la válvula EGR a lo cual le indique que extraño ya que la válvula tiene varios meses así y ahora me dio el error( igual cual la lleve a que vieran que era ellos volvieron a poner la válvula EGR y la sellaron, no botaba tanta agua como antes era mucho menos el consumo) me indicaron que me iban a dar una hora y que la persona que agenda las hora me llamaría o mandaría un correo, paso una semana y no me habían llamado o enviado correo, fui nuevamente a preguntar y ahí me pasaron altiro con la persona y me dieron para el 11 de noviembre donde tenían que cambiar la válvula EGR y empaquetadura, también les dije que revisaran el error que me ha estado saliendo “error en sistema ESC” y el sonido en el embrague nuevamente, solo cambiaron la válvula EGR y la empaquetadura según ellos el “error en sistema ESC” era por la válvula EGR, y aquí el problema de todo no quisieron revisar lo del sonido del embrague, la concesionaria solicito a Derco dar autorización a bajar la caja para revisar pero ellos indicaron(Derco) que no, ya que no lo cubría la garantía siendo que la garantía eran 100.000 kilómetros o 3 años y ninguna de las 2 cosas habia pasado ninguna de las 2 cosas, mi molestia es que no se hacen responsable de las garantía siendo Derco les pagara para dilatar los problemas en los vehículos que venden ya que como esta escrito el problema lo presento antes pero no se que realizaron que el problema desapareció ahora que volvió el problema se hacen los que no lo cubre la garantía, lo otro el “error del sistema EGR” aun aparece hasta el día de hoy que publico esto, lo otro que me parece extraño es que cuando realice la mantención de los 90.000 kilómetros la persona que me atiende me dijo que las pastilla de freno le quedaban como la mitad de vida útil y cuando fui por lo de la garantía de la Válvula EGR, no se el motivo ya que revisaron las pastilla y me dijo que habia que cambiarlas y eso no lo cubría la garantía, dicen una cosa y después salen con otro diagnóstico, incluso cuando me entregaron la camioneta por el tema del cambio de la válvula EGR, ni siquiera rellenaron el depósito de refrigerante( sacaron del que yo andaba trayendo y rellenaron), incluso el refrigerante supuestamente se cambió a los 50.000 kilómetros pero con el problema de la válvula EGR todo el refrigerante se perdió, ni eso fueron capaces de reemplazar, lo que necesito que respeten la garantía por eso fui todas las mantenciones al concesionario, y pagar por cosas que talvez nunca revisaron.