Derco
5 Junio, 2024 - 17:50
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

🙁 En Proceso.

18 Junio, 2024 - 11:03
El trámite de devolución del precio pagado se ha dilatado más allá de lo razonablemente necesario, con las consiguientes perturbaciones y el perjuicio económico que ello acarrea. Ni Derco ni Changan me indemnizarán, sin demanda de por medio. Mal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 05, Junio 2024
  • Número: 1032273

Derco Automotriz

No cumplimiento de la garantía de la ley del consumidor

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Me remito a mi reclamo anterior N° 1024229, de fecha 09 de abril de 2024, cuyo resumen es: Compré una camioneta china 0 Km en Derco Movicenter, presentó falla, la devolví a Derco, di de baja el tag, el seguro que había contratado hasta 2026, y solicité la devolución del precio pagado, amparada en lo dispuesto en la Ley del consumidor.La marca Changan habría accedido, pero el tramite se encuentra actualmente trabado, porque Derco me exige firmar un contrato de compraventa y finiquito, por el cual me compran la camioneta (que ya se encuentra en poder de ellos). El problema es que en ese contrato se señala que me doy por pagada y renuncio a acciones judiciales presentes y/o futuras, SIN HABER RECIBIDO LOS 24 MILLONES QUE PAGUE POR EL VEHICULO DEFECTUOSO, LO CUAL OCURRIRIA DENTRO DE LOS 10 DIAS SIGUIENTES A QUE YO FIRME. Por supuesto, me negué a firmar dicho documento y una "abogada" de Derco (cuya identidad, profesión y ocupación no me constan) me telefoneó para tratar de convencerme que firme "de buena fe". Un profesional del Derecho jamás me pediría semejante estupidez. En resumen, Derco está jugando al gato y al ratón, esperando que transcurra el plazo de la garantía de la Ley del consumidor. Antes que eso ocurra, denunciaré a Derco por apropiación indebida de dinero y *****a , mas indemnizaciones por daño moral, daño emergente y lucro cesante. gracias por este espacio.
Objetivo: Obtener una solucion La inmediata devolución de mi dinero, contra firma de la documentación correspondiente.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Junio 5, 2024 - 11:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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