Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Inchcape.
Derco
6 Noviembre, 2024 - 12:18
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Frutillar, Chile
- 05, Noviembre 2024
- Número: 1052805
Señores DercoCompre una hunter sport 4x4 2023 nueva, a los 15 mil km venia en la carretera y comenzó un sonido muy fuerte en el motor.La llevé al taller y efectivamente tenía un problema al motor, yo le realice las mantenciones como dice el libro 5 mil y 10 mil km, en un lubricentro establecido con la pauta ok. Envié boletas y registros pero la respuesta de la representante lissette kasat fue de que no justifico los documentos enviados.Lo extraño de todo esto es que en el servicio técnico me dijeron que no tenia aceite el puño 3 y cuando llegamos y entregamos la camioneta lo primero que se reviso fue el nivel del aceite que estaba ok.Ahora estoy en vías de un juicio y citaré a mi ciudad al dueño de derco y nos iremos a juicio y lo mejor de esto será de que un tercero decidirá esto y aparte del vehículo (que pediré la devolución) reclamare todos los daños que me hicieron.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolver el vehículo cero kilómetro ya que no aceptaré la reparación por que tengo dudas del trato y siento que la desconfianza ya existe
Autor: D.N.
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