Derco
12 Febrero, 2025 - 12:25
Estimado cliente:

Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Inchcape.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 06, Febrero 2025
  • Número: 1064036

Derco Automotriz

Pésimo servicio técnico

SEÑORES derco automotriz bilbao

PRESENTE


Envíe a repara una camioneta JAC T6 , recién me entregaron hace una semana después de 6 meses con respuestas tan absurdas como NO tenemos el plano eléctrico de la marca o solicitamos un computador y nos llego uno pero que no le sirve a su camioneta , después de todo el tiempo que estuvo mi camioneta en el taller querían agregarle otro costo por una nueva falla situación a la que no accedí obviamente .Además de entregarme la camioneta sucia ( hasta con hojas en pick up) , la gente a cargo mientras fui a cancelar se fueron a almorzar y dejaron a unos ayudantes que apenas llevan un mes en el taller .EL SERVICIO TECNICO DE DERCO BILBAO , es lo mas malo que me tocado como servicio de una marca el problema es se tapan la ineficiencia unos con otros no hay con quien hablar y que de una respuesta .Me ofrecieron camioneta de remplazo y cuando la solicite nunca me contestaron par ir a buscar una , me hicieron perder mucho dinero como arriendo de camioneta y seguros por ejemplo .no recomiendo ESTE TALLER PARA NINGUNA MANTENCION O REPARACION DE VEHICULOS DE LAS MARCAS QUE REPRESENTAN.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La verdad ya tengo la camioneta me hicieron perder mucho dinero como arriendo de camioneta y seguros por ejemplo .
Autor: M.L.
Publicado el Jueves, Febrero 6, 2025 - 12:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos
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