No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto

No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙁 Derco Automotriz - No respetan garantia

No Resuelto No Resuelto. Siguen haciéndose los tontos.

🙁 Derco Automotriz - Bateria y GPS no compatobles

No Resuelto Me Indican Que De Igual Forma Yo Debo Pagar Parte De La Bateria. Hola,
Agradezco me llamaran de Derco y gracias a ustedes.
Pero la solución es una rebaja en el precio de la bateria, bateria que se supone cambiaron en Derco y que se descarga por GPS comprado e instalado por Derco (el cual está deshabilitado, porque descarga la batería). Osea compre un GPS por cerca de 130.000 que no uso y debo además pagar una bateria porque no son compatibles entre si...Como verá no está resulto.

Saludos
María Teresa Cortés León de la Barra

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

Derco

21 Marzo, 2025 - 11:35

Estimado cliente:

Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Inchcape.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vallenar, Chile
20, Marzo 2025
Número: 1068915

Derco Automotriz

Fallas reiteradas auto mazda cx30 sin solución

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Estimados, El día 28 de agosto 2024 se realizo la compra de vehículo Mazda cx30 en Derco Valentini La Serena 0 KM, a los 530 km el auto presenta alarmas en tablero acusando baja presión de motor, falla carga de batería y falla en sistema I-Stop indicando detener el auto y llevar a taller mecánico, cosa que se realizo en taller se indico que requiere actualización del sistema. Posterior a esto a los 2.300 km el vehículo nuevamente presenta las mismas fallas en conducción en carretera por lo que se debe trasladar a taller y este se encuentra por mas de un mes en taller indicado que se soluciona el problema y que esta queda Ok, indicando adicionalmente que para disminuir las molestias causadas me entregaban primera mantención de 10.000 km gratis, si firmaba documento donde aceptaba el vehículo sin observaciones el cual no firme. Hoy con 5.200 km el auto nuevamente me falla ingresando a taller el día 06-03-2025 y a la fecha no he tenenido información de la falla tiempo en que me entregaran el vehículo ni tampoco solución a mis solicitudes. Actualmente ya no tengo confinada en la Mantencion que realizan, ni tampoco con el servicio de garantía ni cumplimiento con la ley de consumidor. Saludos Yissele Carvajal Cisterna.

Objetivo: Obtener una solucion Espero encontrar una solución al problema y que me entreguen una solución concreta a un problema que por tercera vez se repite.

Autor: Y.C.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Marzo 20, 2025 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.