Jolion 0 klm con problemas de frenos

Asunto: RECLAMO FORMAL urgente – incumplimiento de garantía y Falla de Seguridad – HAVAL Jolion 2026, Patente VPCS47. A la atención de:Carmen – Departamento de reclamos HAVALLuis Leyton – Jefe de Taller, Sergio Escobar Movicenter  yServicio al Cliente DERCODe mi consideración: Por intermedio del presente, manifiesto mi profunda molestia y frustración ante la gestión deficiente respecto a la garantía de mi vehículo HAVAL Jolion 2026, adquirido en octubre de 2025. a pesar de haber reportado fallas en los frenos desde el día de la entrega, tras casi tres meses y tres ingresos al servicio técnico, sigo sin una solución. El historial de negligencias se resume de la siguiente manera:Primer ingreso (Noviembre): Con menos de 500 km, se indicó una limpieza de frenos que resultó inútil.Segundo ingreso (16 de diciembre): El personal técnico diagnosticó que el tren delantero presentaba un impregnante que contaminó todo el sistema de frenos. Se me indicó explícitamente solicitar el cambio de unidad debido a la complejidad del daño.Gestión con la Marca: El 18 de diciembre escalé el caso con Carmen (HAVAL) y sernac. El 06 de enero se me informó que la marca rechazó el cambio, pero envió un instructivo de solución "fácil y rápida" al servicio técnico de Sergio Escobar.Tercer ingreso (19 de enero): Tras varias insistencias, el vehículo fue recibido por Luis Leyton, pero solo para una nueva revisión de informe, en donde quedó claramente de manifiesto el grave problema de impregnación de anticorrosivo tipo alquitrán sin ejecutar la reparación prometida.Hoy viernes 23 de enero, no he recibido ningún contacto para la solución definitiva. Esta situación es crítica, ya que el próximo viernes salgo de vacaciones y el vehículo ha estado inmovilizado en mi domicilio por estrictas razones de seguridad; no puedo ni debo circular en un auto cuyos frenos están contaminados. Es inaceptable que Sergio Escobar y DERCO no respondan con prontitud ante un defecto de fábrica en un vehículo nuevo. La falta de empatía es evidente: el costo de traslados en taxi y el tiempo perdido son perjuicios que he debido asumir por un producto que debería estar en perfectas condiciones. Exijo una solución definitiva antes del inicio de mis vacaciones. solicito que se proceda de inmediato con el cambio de discos y pastillas y la limpieza del tren delantero bajo los estándares de garantía, de lo contrario, procederé a actualizar mi reclamo en el sernac y a tomar las medidas legales pertinentes por el incumplimiento de la Ley del consumidor.