Autor:

🙁 1

21 Septiembre, 2015 - 11:52
Ninguna Respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 06, Septiembre 2015
  • Número: 343217

Derco Automotriz

Falla de fabricacion bt50

SEÑORES derco

PRESENTE


El año 2013 decidÍ entre varias marcas de camionetas comprarme una Mazda BT50 0 km ya que me daba confianza.....pero......a los 20.000. Km se reventó el intercooler...lo cambiaron..........a los 40.000 volvió a reventarse...nuevamente lo cambiaron....A los 100.000 se reventó la bomba de aceite y se fundió el motor. Derco se desentendió totalmente de la Falla historica y de fabrica de la BT50. Me pregunto ......si se reventó 2 veces el intercooler por qué se reventó la bomba de aceite teniendo los niveles y cambios correspondientes?......Porque no reconocen que la camioneta venía con una Falla de fabricación.....Hay varios reclamos sobre la Falla del intercooler y la bomba de aceite.Si hago un ejercicio matemático con el costo de la camioneta $ 18.000.000.- el tiempo sin poder trabajar con la camioneta ....EL cobro excesivo de las mantenciones...$.350.000 cada 10.000. Km....Y ahora el arreglo por un monto de $9.500.000. El cual DERCO NO QUIERE ASUMIR......SUMAN MAS DE $30.000.000.SI TUVIERA QUE VOLVER A COMPRAR UN VEHICULO NO VOLVERIA A PENSAR EN MAZDA NI EN SUS REPRESENTANTES.
Autor: N.N.
Publicado el Domingo, Septiembre 6, 2015 - 18:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

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