Falla de fábrica renault symbol

Señores:En diciembre del 2016 adquirí un Renault Symbol Dynamic, en Mall Plaza El Trébol, Talcahuano y ha ingresado CINCO VECES a taller por Falla de fábrica, junto con otras fallas menores que aún no las reparan:- Aceleración de 300 rpm al momento de hacer el cambio y en subida se arranca a 1000 rpm cuando pide cambio y reducir un nivel.- Tirones a los 65-75 km (aprox) a 2500 rpm en cuarta.- Luz del porta maleta se apaga luego de unos segundos, se cierra y se abre nuevamente y no se reincorpora.- Un click en el pedal del embrague, interruptor del embrague mal anclado en su posición.Estas fallas son reconocidas por los técnicos (OT: 0202196321), sin embargo, no las reparan. Consultan a la marca y según ellos, no se había presentado esta Falla antes. Según me indican, realizan chequeo de parámetros con scanner, verifican códigos de fallas presentes y no encuentran y se reinician calculadores, sumado a pruebas de componentes del sistema de inyección. Finamente me indican que un o’ring de la Unidad de Aceleración estaba deforme y que habían cambiado la unidad (lo que NO me consta).De acuerdo a lo anterior se solicitó:- Un informe detallado de revisión, chequeo y reparación.- Revisión completa del vehículo, ya que nada de lo que se pidió que arreglaran, quedó bien.- Garantía de daños en el interior de la Concesionaria, ya que más encima el panel de la radio sufrió un rayón y que nadie se hizo responsable.De los puntos anteriores NO recibí ningún informe y todo sigue igual, habiéndose comprometido Derco a lo solicitado y el vehículo sigue con la falla(s) y lo que es peor fue aumentando paulatinamente, lo que resulta bastante incómoda su conducción. Por lo que concluyo, que NO SE LE HIZO NADA al vehículo, ya que ni siquiera me mostraron lo que le habían cambiado. Además, ellos indican que no se detecta la Falla al conducirlo, siendo que se hicieron pruebas de funcionamiento. Yo, en forma particular me conseguí un vehículo de las mismas características y luego con un vehículo nuevo de ellos y éstos NO presentan esta condición de falla. He conducido más de 30 años diferentes marcas de vehículos y esto no me había sucedido nunca y obviamente, no es normal.Luego de UN MES en taller (en el último ingreso), se me envía un reporte de la marca indicando, “que es parte del funcionamiento del vehículo”, cuando claramente no es así y no es lo que se me ofreció al momento de la compra. Por lo demás, ni siquiera el técnico de Renault probó el vehículo, me lo entregaron con el mismo kilometraje con que lo ingresé.Creo que ha sido suficiente, he tenido demasiada paciencia y he pagado un costo personal y familiar muy alto en este tema, sumado al stress que genera las NO soluciones. He pedido EL CAMBIO del vehículo por el mismo, pero bueno y siguen dándose vueltas, claramente este producto salió fallado de fábrica y lo que es peor, les quedó grande la Falla o sencillamente, NO quieren hacer nada al respecto. Se ve que es una constante de Derco, dilatar los temas, ya que he visto otros reclamos en que les sucede lo mismo, no dan nunca respuestas, menos soluciones. PESIMA POST VENTA, los Gerentes cero gestión, una lentitud impresionante y ninguna solución. Si no los llamas para agilizar el proceso, ahí se quedan. DE QUÉ GARANTÍA ME HABLAN?...Esto es un fiasco!!!, llamo a no confiar en Derco, no resuelven y se lavan las manos. NO DA CONFIANZA.