Autor:

🙁 Pesimo

14 Marzo, 2017 - 16:12
Llevamos casi un mes que compramos la camioneta y aún no son capaces de resolver el problema . Llevan sumándole kilómetros y gastándose mi bencina ,porque según ellos la llevan a otras sucursales a hacerle lo que necesita . Las respuestas pésimas todo mal , de verdad , si alguien quiere comprar una camioneta JAC en derco , o sea , piénselo. Son pésimas las post venta , lleva más de dos semanas en taller la he ocupado dos veces y la pagué al contado que es lo peor. Pésimo DERCO LO PEOR , ojalá esto sirva para que me ayuden . Nadie ha sido capaz de contactarme , yo he tenido que ir una y otra vez a la sucursal .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Paine, Chile
  • 28, Febrero 2017
  • Número: 420062

Derco Automotriz

Camioneta nueva jac t6 vibra

SEÑORES derco

PRESENTE


Hace aprox dos semanas compré al contado una Camioneta JAC LUXURY T6 .La Camioneta a los 80 km vibra y el manubrio está desalineado con las ruedas .Tiene unos piquetes en la pintura y el tapiz también tiene algunos detalles.Vengo a derco mall plaza Tobalaba que es donde la compré , y me dicen que tengo una hora agendada en el taller y resulta que cuando llego, nadie tiene idea de nada , acá no hacen alineación ni pintura , que me quieren enviar a otro taller , con una Camioneta nueva , lo encuentro el colmo de mal gusto , por último resuelvan ello el problema , ya que nadie me devuelve mi tiempo. Yo soy de Paine , ya venir a la Florida es largo el viaje . Lo encuentro insólito , de lo peor , estoy indignadisima con este tema . Se supone que lo arreglaran , les cuentogracias por darme el espacio para desahogarme .
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Febrero 28, 2017 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Derco Automotriz - Desprolijidades de Mantencion Mazda 3 Sport

No Resuelto Sin Respuesta. Aun nadie se ha contactado conmigo.

🙂 Derco Automotriz - No Han Entregado Vehiculo

Resuelto Resuelto. RESOLUCION RAPIDA POR PARTE DE MI AGENTE GABRIEL MALDONADO

🙂 Derco Automotriz - Negligencia con daños y no se responsabilizan

Resuelto Resolvieron Fallo. Después de los reclamos me derivaron a otro centro Derco y revisaron y corrigieron la falla de la pantalla

🙁 Derco Automotriz - Vehiculo Mal Inscrito

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
Pésima la Post venta el ejecutivo y la Jefa de local nunca mas se comunicaron conmigo. Ellos solo venden

🙁 Derco Automotriz - estafa

No Resuelto No Han Dado Solución. Esta misma empresa la demandaron en San Pedro de la paz estafó a muchas personas

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto

No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - Por pérdida total de mi auto nuevo y no ser serio en el caso

No Resuelto No Resuelto. Todavía no me llaman no dan soluciones nada

🙁 Derco Automotriz - Incumplimiento de compromiso de reposición Derco Mall Tobalaba

No Resuelto Falta De Respuesta Y Ofrecimiento De Reparación En Lugar De Reposición – Vehículo 0 Km Con 75% De óxido. Compré un vehículo 0 kilómetro, ingresado el 7 de octubre de 2025 por presentar serios problemas de óxido.
Con fecha 9 de octubre, el Sr. Cristian González, Jefe de Ventas de Derco Mall Tobalaba, me informó que el vehículo tenía más de 75% de óxido y que, por esa razón, sería repuesto por uno nuevo.
Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.

No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO