Resuelto
Autor:

Se Preocuparon

28 Agosto, 2018 - 18:47
Al poco tiempo de ingresar el reclamo fui contactado por una persona de Derco quien me ofreció disculpas y me invitó a visitar otra sucursal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 14, Agosto 2018
  • Número: 519382

Derco Automotriz

Pésima atención al cliente

SEÑORES derco

PRESENTE


Van dos veces que voy a cotizar un auto a Derco de Plaza Tobalaba y nadie me atiende. Después de media hora de esperar a que alguien se digne a atenderme voy a pedir un vendedor y, sin siquiera levantar la vista del computador, me responden que tengo que esperar que se desocupe un vendedor de la marca, mientras el resto hace nada. Es sorprendente que no tengan el más mínimo interés en vender un vehículo y que se den el lujo de poner al cliente a esperar su buena voluntad ¿acaso el tiempo me sobra para estar a merced del empleado?, el interés tiene que partir de ellos.
Autor: F.F.
Publicado el Martes, Agosto 14, 2018 - 18:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por ende no tuve solución y para variar me. Voy de la sucursal con una respuesta no satisfactoria.

Nota:Pense se generaría una optimizacion en la entrega de los documentos aunque sea por la mala gestión en el proceso... Pero no fue así...

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Tampoco se ha comunicado el ejecutivo Luis Diez quien se supone me atiende.

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