Derco
5 Diciembre, 2018 - 10:31
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Atte., Servicio al Cliente DERCO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 04, Diciembre 2018
  • Número: 546030

Derco Automotriz

Incumplimiento de garantía

SEÑORES derco

PRESENTE


Estimados escribo el presente para manifestar mi inconformidad en cuanto a la atención y a la garantía de mi vehículo suzuki celerio 2018 adquiero hace poco, desde el primer momento en que me lo entregaron presento un sonido cuando el vehículo estaba en movimiento, se llevó a sucursal la calera para la revisión y sin examinarlo se me informa que es debido a que el auto es nuevo y debe soltarse, después de un mes y el sonido persistente me volví a dirigir a la sucursal ya mencionada y un vendedor revisa el auto ya que no estaban los técnicos (hora de colación) y me indica que una varilla está suelta y hace ajuste, cuando me dirijo a la mantencion de los 3 meses no había registro de mis dos asistencia y es donde le comunico al técnico que solo me atendieron fuera del taller, hoy durante las 09:30horas cuando iba en dirección a mi trabajo por carretera se desprende tapa barro del lado derecho de Copiloto, me dirijo de forma inmediata a sucursal y se me indica que no entra en garantía ya que no cuento con la carcasa completa para poder mandarla a reparación, el vehículo se encuentra con 8. 000km y nunca a sido chocado o topado, exijo la reparación de este ya que me encuentro dentro de la garantía.
Autor: J.T.
Publicado el Martes, Diciembre 4, 2018 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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