Reparación de vehículo (garantía)

LLEVO DESDE NOVIEMBRE 2018 TRATANDO DE RESOLVER UN PROBLEMA CON LOS PARLANTES DE MI VEHICULO MODELO JAC S2 smart confort. compre este modelo 0 kms pensando en nunca tener problemas, pero resulta que tuvo un problema en el panel de la radio el cual ocasiono que los parlante se reventaran y quedando inutilizables, en diciembre 2018 lograron cambiar panel de radio resolviendo el problema parcialmente.Al día de hoy no han podido solucionar el problema de mis parlantes, argumentando que se pidió el importe el cual no llegaba, después que llego pero no venían los 4 parlantes? justificando la inoperancia, la falta de compromiso e información que transmiten a sus clientes.Llevo semanas enviando correos, llamando a la concesionaria sin respuesta alguna, faltando a los compromisos formales informados por derco servicio técnico los carrera, como también jefe de servicio al cliente casa matriz.,