Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco
23 Julio, 2019 - 10:25
Autor:
Derco
25 Julio, 2019 - 12:55
Como siempre ha sido con Derco las palabras se las lleva el viento, han pasado ya más de 48 horas y aún no resivo una llamada, correo, mensaje, señal de humo, telegrama, nada de Derco.
Solo ponen "NOS PONDREMOS EN CONTACTO DENTRO DE 48 HORAS" para que todos crean que responden, pero lo digo con hechos no hacen nada lo digo firmado.
Solo ponen "NOS PONDREMOS EN CONTACTO DENTRO DE 48 HORAS" para que todos crean que responden, pero lo digo con hechos no hacen nada lo digo firmado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 19, Julio 2019
- Número: 599868
En octubre de 2017 compre un vehículo nuevo en automotora Bilbao en santiago, al mes el auto presentó sonidos en el table el cual se llevó a automóviles de car en Temuco (representante de la marza en la región de la Araucanía) el cual ingreso por ruido en el tablero y salió con el tablero totalmente destruido a lo que la automotora aludió que no había podido abrir bien el tablero, posteriormente se hizo el reclamo cambiaron el tablero pero el ruido continuo, luego me abollaron una puerta fue y tampoco querían responder, las mantenciones pésimamente realizadas y Derco nunca ha hecho ni dicho nada y a la fecha el vehículo está en las mismas condiciones y de Derco lo único que dicen es llevarlo al taller de la marca pero sigue cada día peor. No entiendo aún donde está "RESPALDA Y GARANTIZA DERCO"
Autor: P.H.
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