Derco
27 Marzo, 2019 - 16:00
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo. 
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Resuelto
Autor:

Lo Esperado

10 Abril, 2019 - 17:55
Muchas . Gracias por todo. la determinación de Derco fue mucho mejor de lo que yo les solicite se comportaron como una gran empresa ,confiable , segura y de prestigio. Me dejaron más que conforme . Volví a creer ellos y se comportaron a la altura.
Mi único percance es que porque esto no se hizo antes .
Muchas gracias por la solución ofrecida .
Este portal si funciona ... ocupen este medio a mi me funcionó..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 27, Marzo 2019
  • Número: 572971

Derco Automotriz

Reclamo

SEÑORES derco

PRESENTE


Compre una camioneta Renault. Y en la venta me ofrecieron los 10000 kilómetros gratis. Esto quedó escrito en la copia de la factura . La cual perdí. Cuando el auto cumplió los 10000 kilómetros. Llame a a Derco solicitando copia del documento y la revisión de mi auto. Y me dijeron sin el papel en la mano ellos no pueden hacer nada por que son tantas las ventas que no recuerdan a sus clientes y menos sin el documento. Se hicieron los Pilatos por decir una palabra . Por lo tanto no envíe el vehículo a la mantencion de la marca por que encontré que estaban robando. Y me iban a cobrar lo que ellos me habían ofrecido en la venta. A todo esto nadie se ha comunicado conmigo de Derco. Y no dan la cara . O las responsabilidades de esto.Pero lo mejor de todo es que si encontré el documento se los envíe y todavía no tengo respuesta. Ya que el vehículo ya se le realizó la revisión porque es una herramienta de trabajo y como yo no podía esperar que siguieran pasando más kilómetros y el auto fallará. Lo realice en forma particular en un taller de un amigo de prestigio y buena calidad.
Autor: D.O.
Publicado el Miércoles, Marzo 27, 2019 - 10:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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