Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco
23 Mayo, 2019 - 15:48
Autor:
🙁 Mal
6 Junio, 2019 - 20:29
Me llamaron a los dias de haber dejado el reclamo lo cual se agradece. sin embargo me dicen esa vez que verán el valor del repuesto a ver si se puede llegar a algún acuerdo y que me estarían llamando durante los próximos días...han pasado 2 semanas y no he tenido novedades.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 22, Mayo 2019
- Número: 585097
Compré un celerio nuevo... en febrero de este año. Cuando me lo pasaron la verdad olvidé revisar el estado el aire por el clima de ese momento...mas de 30 grados. en mayo de este año ya tuve que comenzar a usarlo y me di cuenta que estaba muy dura la perilla para mover el aire a caliente. la llevé al servicio técnico Derco que queda en bilbao con ossa y me dicen que la perilla esta rota por mal uso por lo que no se hacen responsables. lamentable el servicio de derco en suzuki... no es primera vez que recibo mala atención de parte de ellos.
Autor: F.A.
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