Pesimo servicio y mantencion pesima .

solicito la mantencion de los 10 mil kilometros, el cual me dan un monto de 144 mil y fraccion por la mantencion . llegando a mi domicio el tecnico me manifiesta que el monto es 178 mil y fraccion el cual es mas por que el iva se cobra aparte. llamo a ejecutiva y me dice que no es asi y que los montos van con iva incluido. y se comunican con mecanico para resolver el problema.luego de eso pregunto por la mantencion al mecanico y que se le realizara en los sistemas de freno y me manifiesta que es solo cambio de liquido de freno. el cual no me sirve por que las pastillas del vehiculo suenan desde los tres meses entregado el vehiculo . yo pensando que las pastillas venian incluidas en la mantencion me dicen que no es asi y que si las tengo que cambiar tiene que ser por separado en el taller.entonces aparte de cambiar 3 o 4 liquidos del vehiculo y cambio de aceite por 144 mil pesos no vallan incluidas las pastillas, esto es un robo de todas maneras , realizare un reclamo en el sernac directamente por la mala atencion, las fallas del vehiculo y el tipo de mantencion que se le realiza.un asco de empresa, con esto no volvere a sacar ni un vehiculo mas en la famosa empresa´´´´´´ derco center´´´´´´´´.