Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
7 Septiembre, 2020 - 10:32
Autor:
Aun No Se Soluciona
21 Septiembre, 2020 - 15:15
No se han contactado conmigo ni para dar solucion ni para informar el estado de tramite.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 714783
El día 17/08/2020 Me fue entregado mi vehículo changan c35 plus en la automotora bilbao irarrazabal 577, el cual fue reservado y pagado de contado el día 03/08/2020 con el costo incluido del gestión de patente, soap y permiso de circulación, Según se indica en la entrega tienen un plazo de 5 días hábiles para la entrega de la patente, hoy día 07/09/2020 aun no me hacen entrega de la misma, me comunico con vendedor quien indica que Homologado del vehículo aun se encuentra en sede derco y no lo han enviado a la sucursal, documento necesario para la gestión, No culpo al vendedor, pero no es posible estar con el automóvil sin patente tanto tiempo, se realizo el pago de manera que se pudiera gestionar la patente de manera anticipada es decir que ya va mas de un mes que no es entregada a estas alturas solo ha podido darme extensión de la guía de compra, solicito solución lo mas rápido posible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega de patentes, soap y permiso de circulacion
Autor: D.R.
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