Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
16 Septiembre, 2020 - 08:47
Autor:
Sin Respuestas.
21 Septiembre, 2020 - 17:14
Buenas tardes, ya hace reato envíe reclamo por problemas de mi móvil (Renault), quedaron que se comunicarían conmigo, a la fecha NADA, requiero respuesta a lo indicado en reclamo inicial.
Quedo atento.
Quedo atento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Dalcahue, Chile
- 15, Septiembre 2020
- Número: 718751
Buenas tardes, favor requiero entender y posibles resultados bajo lo siguiente. El 2018 realice compra de un vehículo nuevo (Renault, Duster), con garantía de 3 años o los primeros 100mil km. (actual 26.000mil kms) he tenido que ingresarlo 3 veces al taller de la marca por ingreso de aguas lluvia al interior, un verdadero charco dentro del móvil. En este momento en taller para ver como procede la marca y ver que responden o seguir intentado su reparación. ?????? gran pregunta??? hay tiempo limite para que te respondan o tengo que asumir que compre un producto con falla y que tendré que ingresarlo tantas veces falle???.. favor su ayuda para ver que pasos tomo sin hacer perder el tiempo de nadie y obviamente pensar en llegar a un buen puerto.Genero esta consulta antes de proceder con un reclamo formal a sernac.Móvil en taller Berrios de la ciudad de Castro, Isla de Chiloe. Atto. Richard Vega Ojeda
Objetivo:
Obtener una solucion
que no siga ingresando agua, de lo contrario la devolución de uno nuevo o el dinero.
Autor: P.V.
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