Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
5 Enero, 2021 - 09:10
Resuelto
Autor:
Retire El Dinero De La Reserva.
19 Enero, 2021 - 15:06
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 04, Enero 2021
- Número: 753840
desde septiembre reserve con 5 millones mi cx5 2.5 ipm color rojo en derco de Paicaví concepción. el cual asta el día de hoy no llega. y ellos no saben realmente si llegara, lo encuentro muy malo porque ya con 3 meses pudieron contactarse con mazda para enviar o fabricar la unidad. pero al parecer no les interesa los cliente. mas encima desde septiembre asta la fecha a aumentado su valor en 500 mil sin razón alguna, entiendo que no es poroeblema de la vendedora pero los jefes de ella creo que ya es tiempo suficiente de espera. mas encima pagar mas por esperar.
Objetivo:
Obtener una solucion
que esta semana como se comprometieron ellos llege la unidad que compre, y que se me respete el valor de septiembre que eran 24.5 millones en color rojo y con sus papeles incluidos como se trato via wsap por estar en ese momento en cuarentena. y algun regalo extra como blindado o estanque lleno ya que no creo que alguien mas esperar 4 mese por un vehiculo nuevo.
Autor: J.A.
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