Derco
29 Marzo, 2021 - 09:59
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

Sin Respuesta

5 Abril, 2021 - 03:27
Hasta el momento nada, sin respuesta, al parecer a los ejecutivos solo les interesa el crédito. Eso habla muy mal de DERCO.
Que sucede con las ofertas al contado?!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 25, Marzo 2021
  • Número: 780133

Derco Automotriz

Solo quieren meterte un crédito y no dejan que uno compre al contado

SEÑORES derco

PRESENTE


solicito a Derco cotización para comprar camioneta y me entregan una con valor crédito, después yo les digo que quiero comprar pero al contado. Algunos me dicen que el valor es igual o simplemente que no es negociable, otro simplemente no te hablan más o no me vuelven a dar una cotización al contado.Que triste y fome es que los ejecutivos obliguen al cliente a optar por un crédito.En Mayo del 2020, viajé a Talca ya que pude negociar directamente con la jefa del local y optar a un mejor precio el Mazda BT-50 (full mecánica), mis agradecimientos a Jeanette (jefa) por la excelente atención. Pero ahora quiero renovar como todos los años y comprar en Concepción, pero ahora solo quieren meterte a cómo dé lugar un crédito y que no es negociable al contado.Ahora, el problema si logro reservar estoy seguro que cuando lleguen las unidades vendrá otro cliente que si optara por un crédito y me quitaran la unidad, es lo que ha pasado con otros clientes en mi misma situación, es cosa que uno filtre los reclamos de Derco y se darán cuenta que no soy el único.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que den un mejor precio a los que optamos comprar al contado, que no quiten las reservas, y que el ejecutivo no termine la negociación por no optar por un crédito, que transfiera o ponga en contacto con un supervisor o jefe.
Autor: J.T.
Publicado el Jueves, Marzo 25, 2021 - 20:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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