Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
2 Enero, 2024 - 16:57
Autor:
El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio
8 Enero, 2024 - 16:01
La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras
Reclamo original:
- Cartagena, Chile
- 29, Diciembre 2023
- Número: 1009618
Esto sigue pasando, el mismo error bloqueando espejos laterales, cámara de retroceso y radio. Se vuelve a llevar a derco, nuevamente se llenan la boca que es un buen servicio y que le harán el diagnóstico correspondiente. Pero vemos que sigue el error a menos de 3 semanas de su arreglo, previamente el error continúa y el servicio de derco San Antonio carece de todas las atenciones posibles. Tres teléfonos de contacto para que nadie responda, cómo es posible que entreguen este servicio siendo una de las cadenas de venta de vehículos a nivel nacional con una supuesta buena imagen.Es el colmo, al nivel de burla en este caso hacia mi. no han sido capaces de dar soluciones concretas, algún diagnóstico acertado, su única respuesta es que la lucecita con la cosita no funcionaba y le cambiamos la cosita. Se necesita una respuesta profesional del servicio, más allá de las normativas en que se sostengan
Objetivo:
Obtener una solucion
Un diagnóstico certero y respuestas concretas sobre la reparación del vehículo, y una compensación por el pésimo servicio que se ha entregado
Autor: G.P.
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