Sin respuesta

Llevé mi auto Changan CS55 plus Elite AT para mantención de 20.000 km, pero aproveché de pedir orientación con una falla recurrente, Al pisar a fondo el acelerador para reaccionar rápido (por ejemplo camión tirando escombros, quiero pasar rápido para evitar salpicaduras en autopista), el auto puede ir a 100 en cualquier modo de manejo, y en lugar de acelerar se "Chupa" es decir, desacelera por el contrario de lo que debería hacer.En Movicenter se hizo la prueba (changan cs55 plus año 2023) con scanner conectado y no arrojó error, pero si se dieron cuenta de que ocurre esto; según ellos subirían el requerimiento a alguna plataforma, pero he llamado en innumerables veces y no tengo respuesta, “espere y lo llamo, déjeme ver cómo va eso”, “aún no bajo para hablar con el técnico “ o simplemente no contestan (Elvis el encargado). Son los especialistas de la marca, debo solucionar esto y hacer efectiva la garantía porque no puede ser que sea así el funcionamiento, si acelero muy lento todo ok, a fondo….. y cero respuesta de caja…Múltiples llamados y no me responden (aún el técnico no me contesta me dijo en una ocación, el aludido ELVIS)..... Sigo a la espera de su llamado o que me den la respuesta de cómo hacer efectiva la garantía.CHANGAN ALGO QUE DECIR..???