- Valparaíso, Chile
- 08, Septiembre 2021
- Número: 841197
Sernac Falla changan cx70 año 2020
PRESENTE
Con fecha 28 de diciembre de 2019 compre al contado una changan cx70 año 2020, la cual funcionó perfectamente hasta el domingo 8 de agosto de 2021. Ese día mi vehículo perdió fuerza y no lo pude mover. Debido a que el mismo es nuevo y tiene 8 mil kilómetros y tengo un seguro contratado con la concesionaria Derco, y el vehículo se encuentra con garantía, fue trasladado con grúa al servicio Derco ubicado en la ciudad de viña del mar (Quillota 766). Luego de 48 horas me informan que el vehículo tiene falla en el disco de embrague por mala conducción y la reparación debe ser cancelada por mi parte, enviándome un presupuesto que varía entre los ochocientos veintiún mil y un millón cincuenta mil, lo cual será verificado una vez sea desarmado el auto. del presupuesto app, el 50% corresponde a mano de obra.El vehículo tiene un bajo kilometraje y debido a la situación de la pandemia no ha sido utilizado permanentemente, no ha sido utilizado con la capacidad de 7 pasajeros, ni siquiera ha tenido la primera mantención y de manera muy ligera sin siquiera haber desarmado el vehículo asocien el problema a la conducción. Tengo 17 años de experiencia en la conducción, este es el cuarto vehículo que tengo, ninguno de los anteriores ha presentado la falla argumentada. Hasta la fecha, después de 29 días, no tengo respuesta respecto de revisión, análisis de la pieza de fabrica, reparación de la misma y entrega del auto, salvo que me informaran que se hará un descuento de 80 mil pesos en la mano de obra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Respeto de la garantía, reparación y entrega de vehículo.
Autor: M.P.