- Providencia, Chile
- 06, Febrero 2015
- Número: 314108
Cobro excesivo de aduana
PRESENTE
el 16 de enero dhl se comunico conmigo para aclarar el valor de la mercaderia y el envio y les comunique el hecho de que tenia envio gratuito o "free shipping" y el valor total era de 379 dolares, incluso se me dijo que el valor declarado en los documentos adjuntos era de 266 dolares. yo les envie el unico comprobante que yo tenia que indicaba que la mercaderia+envio era de 379 dolares y me lo aceptaron. posteriormente recibi la factura nº250885 por $134.659 e incluye impuestos por $98.721 que corresponderian a un valor total incluyendo envio por mas de 606,72 dolares muchisimo mayor al valor real. me comunique y me senalaron que al no venir un documento indicando el valor de envio ellos le otorgaban un valor x a este y lo sumaban a los 379 que yo habia indicado. me dijeron que ya habia hecho la declaracion a aduana y no podian retractarla, ademas me estan cobrando $35.938 por honorarios de desaduanamiento, lo que encuentro ridiculo despues de la pesima labor que han hecho.
Autor: R.F.