Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Autor:

Aún Sin Respuesta

16 Enero, 2017 - 14:22

DHL me solicito fotos de la caja vacía y el paquete, estos fueron enviados el 27 de Diciembre 2016, hoy 16 de Enero 2017 aún no recibo una respuesta ni avances del caso :(

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
23, Diciembre 2016
Número: 409636

Dhl Worldwide Express

***o de producto

SEÑORES dhl

PRESENTE

Realice una compra de un producto en el sitio Gearbest el cual ofrecía como método de envío el servicio de DHL a un alto costo ($ 30.000 aprox.) . Compre con confianza el producto considerando el costo del envío en un servicio supuestamente mas expedito y "seguro". Después de esperar como 20 días, el paquete llego y al abrirlo este solo tenía la caja de producto y venía vacía :( . Acabo de realizar el reclamo en la página que adquirí el producto, ya que ellos contrataron a DHL para el envío, me indican que debo esperar 2 días para que realicen una revisión del caso. siento que mis derechos como consumidor fueron vulnerados y preocupado porque no se quien responderá por esto.Es primera vez que tengo problemas con una compra por internet en sitios extranjeros (anteriores envíos recepcionados correctamente por correo normal), el único factor que cambio en esta compra fue que se utilizo DHL.

Autor: R.M.

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Publicado el Viernes, Diciembre 23, 2016 - 12:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.