Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 23, Marzo 2022
  • Número: 884856

Dunkin Donuts

Pésima calidad de productos y atención ineficiente

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE


Al ingresar al local no hay una máquina para tomar la temperatura, alcohol gel de mala calidad, al llegar a caja, solicito un combo, el cual lleva un sándwich clásico, una donut clásica y una bebida fría, la persona a cargo de la caja, no tomaba en cuenta mi pedido, se encontraba hablando con sus compañeras de trabajo, al dirigirme la palabra me advierte de las siguientes situaciones:*No quedan tamaños s y m en las bebidas tanto frías como calientes.*No hay ningún tipo de sándwich.* Habían pocos productos en vitrina y algunos en malas condiciones.Estás situaciones son molestas y determinan la calidad de la empresa, pero más aún cuando son las 11 de la mañana, un horario en donde el café y un sándwich es indispensable debido al horario, que tiene una alta demanda.Pasando a otro punto, al recibir mi bebida fría en tamaño M, pareciéndome extraño, ya que, se me dijo que no estaban disponibles, y un café tamaño s, probé mi refresco frío, el cuál pedí con leche sin lactosa, su sabor era completamente agua, con un toque casi inexistente a café, la leche probablemente de mala calidad y la cantidad se hicieron notar en el producto final, destacando el color del producto, inmediatamente sentí que había perdido mi dinero tanto como en este tipo de bebida, como en el café caliente, ya que estaba frío, me dieron azúcar, ni siquiera un palillo para poder revolver mi café, y las servilletas estaban fuera de mi alcance y expuestas a la manipulación de personas externas a la empresa, tanto trabajadores como clientes.Sin duda no volveré a comprar en esta local y empresa Donkin Donuts, ubicado en providencia, cercano a metro manuel montt.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de mi dinero y cambiar la calidad de los productos, por que si bien, podría ser que sus ventas no son bajas, salvarían sus donas, no su café, bebidas frías, sándwiches...y la falta de productos es bastante mal vista siendo tan temprano, sería creíble unos minutos antes del cierre.
Autor: T.C.
Publicado el Miércoles, Marzo 23, 2022 - 11:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Evita Dunkin Donuts
Prefiere KFC