- Peñalolén, Chile
- 23, Marzo 2022
- Número: 884856
Pésima calidad de productos y atención ineficiente
PRESENTE
Al ingresar al local no hay una máquina para tomar la temperatura, alcohol gel de mala calidad, al llegar a caja, solicito un combo, el cual lleva un sándwich clásico, una donut clásica y una bebida fría, la persona a cargo de la caja, no tomaba en cuenta mi pedido, se encontraba hablando con sus compañeras de trabajo, al dirigirme la palabra me advierte de las siguientes situaciones:*No quedan tamaños s y m en las bebidas tanto frías como calientes.*No hay ningún tipo de sándwich.* Habían pocos productos en vitrina y algunos en malas condiciones.Estás situaciones son molestas y determinan la calidad de la empresa, pero más aún cuando son las 11 de la mañana, un horario en donde el café y un sándwich es indispensable debido al horario, que tiene una alta demanda.Pasando a otro punto, al recibir mi bebida fría en tamaño M, pareciéndome extraño, ya que, se me dijo que no estaban disponibles, y un café tamaño s, probé mi refresco frío, el cuál pedí con leche sin lactosa, su sabor era completamente agua, con un toque casi inexistente a café, la leche probablemente de mala calidad y la cantidad se hicieron notar en el producto final, destacando el color del producto, inmediatamente sentí que había perdido mi dinero tanto como en este tipo de bebida, como en el café caliente, ya que estaba frío, me dieron azúcar, ni siquiera un palillo para poder revolver mi café, y las servilletas estaban fuera de mi alcance y expuestas a la manipulación de personas externas a la empresa, tanto trabajadores como clientes.Sin duda no volveré a comprar en esta local y empresa Donkin Donuts, ubicado en providencia, cercano a metro manuel montt.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución de mi dinero y cambiar la calidad de los productos, por que si bien, podría ser que sus ventas no son bajas, salvarían sus donas, no su café, bebidas frías, sándwiches...y la falta de productos es bastante mal vista siendo tan temprano, sería creíble unos minutos antes del cierre.
Autor: T.C.