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  Falabella

Falabella - Cambio de producto

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 03, Noviembre 2014, Número de Reclamo: 302371 Foro Reclamos.cl
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fui a Falabella parque arauco cambiar una chaqueta el 02/11/2014 seccion moda mujer, no quisieron realizarlo por que segun ellos la politica Cambio ahora son 30 dias maximo para cambio, mi Producto tiene fecha de compra el 01/10/2014, es decir, estaba pasado en 2 dias , Producto esta completamente nuevo con etiqueta, boton de repuesto, todo lo que corresponde a producto, jefa de seccion mujer muy tajante y cortante en decir que politica Cambio no hubo forma de hacerla cambiar de opinion, ni siquiera quiso ver que Producto estaba nuevo sin utilizar ademas en ticket de Cambio no aparece nada de 30 dias, no es posible que tenga que perder plata por un Producto que no utilizare , soy cliente preferencial de falabella, uno de los detalles por que he mantenido esta tarjeta es por la atencion al cliente la cual a cambiado rotundamente, ahora es pesima. su imagen como multi tienda esta cada vez peor, antes habian vendedores que te asesoraban en comprar ahora solo cajeros y nadie responde por nada se lavan las manos.

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Publicado por: IP 190.196.70.226 el Lunes, Noviembre 3, 2014 - 18:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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