Lamentablemente, la respuesta que recibí de parte de Falabella no es la que esperaba, lo único que desean es que entregue el hervidor al servicio técnico para ser evaluado, quedándome sin mi medio de evidencia. La desfachatez a sido demasiad,a según Falabella en los registros de canje de puntos no aparece ningún tipo de movimiento efectuado que certifique la transacción de un hervidor recco, lo mas gr ave de dicha situación es que si existe un cambio de puntos por un hervidor efectuado en el mes de junio, anticipándome a los hechos, me dirigí el día domingo 9 de noviembre a solicitar un documento que acreditara el canje de puntos por un hervidor recibiendo de parte de Falabella dicho documento, lo extraño que luego se me comunica que no existe registro alguno.

Todos los gasto incurridos que he debido efectuar, curaciones en la clínica Indisa, consulta medica, licencia medica por siete días, mas aun poniendo en riesgo mi trabajo y la posibilidad que no se me cancelen mis días de licencia, ya que justo el día que fui a solicitar una nueva respuesta a gerencia de Falabella, se dirige Isapre Cruz Blanca a mi domicilio a verificar mi estado de salud no encontrándome en mi casa, sintiendo gran temor por la no cancelación de mis días de licencia. Todo esto a provocado un menos cabo a mi salud, estado emocional e inseguridad económica y laboral.

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Odette Decncier Fuenzalida