Cheque protestado

Al realizar el pago de la reserva del lugar de matrimonio, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Novios nos informó que dicho lugar tenía convenio con ellos, y de que realizar el pago a través de ellos podríamos contar como Novios con el 10% del pago del lugar como regalos de la lista de novios. Producto de lo anterior, realizamos el pago de la reserva a través de Falabella, donde al entregar el cheque, este fue depositado por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella sin los timbres correspondientes, por lo qué el banco rechazó el Cheque siendo protestado. Actualmente reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no tiene la certeza de la ubicación de este Cheque protestado, no tengo el pago de la reserva del lugar, podría estar en DICOM por una incompetencia de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Novios y en vez de ser un apoyo para el desarrollo de nuestro matrimonio es un problema.