Un fraude la garantía extendida

compre una lavadora de 16 kilos samsung hace un año 7 meses la lavadora dejo de funcionar vino el servicio técnico y dijo que la aseguradora vería que se haría me llamaron y me dicen que esta autorizado el cambio, llamo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para ver si es efectivo ya que tengo que viajar soy de la 4 región y me queda mas serca santiago que la serena me dicen que si esta autorizado una gift card por 191000 lo que no comprendo ya que la lavadora es de 299990 ellos dicen que el problema de la aseguradora y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que es la aseguradora estoy realmente molesta ya no se que hacer ahora dicen que tengo que esperar 5 días mas para que evalúen mi caso esto es el colmo de poco serios y falta de respeto una mugre como empresa primera vez que compro ya que siempre había comprado en ripley y por querer subir mas mi monto de compras en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella decidimos comprar ahí pero esto me queda claro que jamas comprare en esta mugre de casa comercial