Apropiacion indebida de dinero

Soy cliente de la empresa Falabella, en más de alguna oportunidad, distinta a la actual he tenido algunos problemas con la facturación de los servicios que realiza la empresa por mi cuenta, sin embargo, por razones de tiempo nunca he reclamado, pues bien ahora, considero una apropiación indebida e injustificada lo que hace Falabella, paso a contar:Durante el mes de Diciembre 2014 por x razón no pague la mensualidad, al mes seguido enero pague los dos meses en su totalidad, lo que incluía el pago de los correspondientes gastos por mora, pues bien, en la cuenta del mes de febrero me aparece el cobro de gasto de cobranza y además intereses en mora, mi pregunta es que gastos de cobranza si nunca me conminaron al pago, y el atraso en el pago lo realice con el cobro que hacen de los intereses en mora...... no resulta curioso que cobren por algo que no hicieron y más bien parece una forma de enriquecerse injustamente y apropiarse de lo que no les pertenece? lo cierto es que si hay mora en el pago sólo cobren intereses por ella, ya que no paso más de un mes de retraso en el pago del mes atrasado, monto de dinero que se pago en forma íntegra más los intereses por mora.Atte.Víctor Verdugo