No acepta devolucion refrigerador

El 1 de Febrero compre un refrigerador Samsung sidebysideVivo en el 5 piso. en un Depto de 14 metriosEl 5 de Febrero reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella lo dejo en el primer piso del Edificio, no en mi DeptoEl 7 de Febrero llegaron los tecnicos Samsung y dicen que no cabe en la puerta de la cocina del Depto.Llamo ese dia para la devolucion. Lo compre por internet y no se informó de las medidas sin las puertas que es lo habitual en este tipo de productos. Me dieron un ticketHoy me informan por telefono que no lo devolverán ya que como el servicio tecnico abrió la caja para medir la dimensión sin la puerta se considera que el envase esta roto (sic)Ademas no lo dejaron en mi depto sino que esta en el primer piso del edificio