Venta de zapatilla de vitrina sin aviso y posterior mal atención

Fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a comprar unos Zapatos que ya habia visto con anterioridad, le pedi a una de las vendedoras la misma talla para llevar, ella me los trajo y yo los compre, al llegar a casa me percate de que me habian vendido la muestra de exibicion, el dia anterior habia botado la caja porque me hacia mucho bulto y tenia que salir, asi que fui hoy sin ella a pedir que me dieran una solucion. ya que la vendedora en ningun momento me Aviso que solo quedaba la muestra y ademas el zapato era nueva temporada, asi que ni siquiera tenia descuento, al llegar alla se me nego cualquier tipo de solucion, pues no tenia la caja, despues de mucho reclamar me hicieron un descuento del 20 por ciento y lo que yo queria era la devolucion de mi dinero pues no estaba conforme con el producto y nadie me aviso, pero ellos se escudaron en la falta de la caja, se que cometi el error de botar la caja y no revisar el producto, pero estaba apurada y para vender cosas son super eficases pero a la hora de responder, no hay nadieNumero vendedora: 433772