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Falabella - Servicio post venta cambio de producto

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Lunes 08, Junio 2015, Número de Reclamo: 330111 Foro Reclamos.cl
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el dia 17/05/2015 compré una plancha marca thomas modelo th301 la cual salió defectuosa pues bota mucha agua por partes que deberian ser selladas, quedando la ropa mojada. el dia 08/05/2015 me dirijo a falabella plaza vespucio solicitando que me cambien el producto por otro de mejor calidad y dispuesto a pagar la diferencia, sin embargo el gerente de la tienda indica que solo se puede enviar el producto al servicio tecnico y no proceder al cambio o devolucion del dinero. por otra parte el servicio tecnico se demora 21 dias en tener el informe con la respuesta para ver como proceder.




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Publicado por: IP 190.100.97.239 el Lunes, Junio 8, 2015 - 20:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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